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Título

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Gerente de Operaciones de Juegos

Descripción

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Estamos buscando un Gerente de Operaciones de Juegos altamente motivado y experimentado para liderar y supervisar las operaciones diarias de nuestras plataformas de juegos. Esta posición es clave para garantizar una experiencia de usuario fluida, eficiente y atractiva, así como para coordinar los equipos técnicos, creativos y de soporte involucrados en el desarrollo y mantenimiento de nuestros productos de entretenimiento interactivo. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de la industria del juego, habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de proyectos, y una mentalidad orientada a resultados. Será responsable de establecer procesos operativos eficientes, monitorear el rendimiento de los juegos en tiempo real, coordinar lanzamientos y actualizaciones, y colaborar estrechamente con los departamentos de desarrollo, marketing, atención al cliente y análisis de datos. Además, el Gerente de Operaciones de Juegos deberá identificar oportunidades de mejora continua, implementar soluciones innovadoras y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad. También será responsable de gestionar presupuestos operativos, establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) y presentar informes periódicos a la alta dirección. Este rol requiere una combinación de habilidades técnicas, estratégicas y de comunicación, así como una pasión genuina por los videojuegos y la experiencia del usuario. Si tienes experiencia liderando operaciones en entornos dinámicos y deseas formar parte de una empresa en crecimiento dentro del sector del entretenimiento digital, esta es tu oportunidad.

Responsabilidades

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  • Supervisar las operaciones diarias de los juegos en línea y móviles.
  • Coordinar con los equipos de desarrollo, soporte y marketing.
  • Monitorear el rendimiento de los juegos y resolver incidencias.
  • Planificar y ejecutar lanzamientos y actualizaciones de productos.
  • Establecer y optimizar procesos operativos eficientes.
  • Analizar métricas clave y generar informes de rendimiento.
  • Gestionar presupuestos y recursos operativos.
  • Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad.
  • Identificar oportunidades de mejora continua.
  • Liderar iniciativas de innovación en operaciones de juegos.
  • Colaborar con equipos internacionales y multidisciplinarios.
  • Capacitar y supervisar al personal operativo.

Requisitos

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  • Título universitario en administración, ingeniería, informática o campo relacionado.
  • Mínimo 5 años de experiencia en operaciones dentro de la industria del juego.
  • Conocimiento profundo de plataformas de juegos y tecnologías asociadas.
  • Habilidades demostradas en gestión de proyectos y liderazgo de equipos.
  • Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en métricas.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Experiencia en la gestión de presupuestos y recursos.
  • Conocimiento de metodologías ágiles y herramientas de gestión (Scrum, Jira, etc.).
  • Orientación a resultados y pensamiento estratégico.
  • Pasión por los videojuegos y la innovación tecnológica.
  • Disponibilidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión.
  • Inglés intermedio o avanzado (deseable).

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Cuánta experiencia tienes en operaciones dentro de la industria del juego?
  • ¿Has liderado equipos multidisciplinarios anteriormente?
  • ¿Qué herramientas utilizas para gestionar proyectos y operaciones?
  • ¿Cómo manejas situaciones de crisis o incidencias técnicas?
  • ¿Qué métricas consideras clave para evaluar el rendimiento de un juego?
  • ¿Tienes experiencia trabajando con metodologías ágiles?
  • ¿Cuál ha sido tu mayor logro en un rol similar?
  • ¿Cómo aseguras la calidad y seguridad en las operaciones de juegos?
  • ¿Qué te motiva a trabajar en la industria del entretenimiento digital?
  • ¿Estás dispuesto a trabajar en horarios flexibles o fines de semana si es necesario?